Lo que preguntan quienes van a ayudar y quienes publican un caso.
Un directorio público de personas afectadas por el sismo del 10 de agosto de 2026. Cada caso cuenta quién es la persona, qué necesita y cómo ayudarle: un Nequi, un Daviplata, una cuenta, un enlace de recaudo o simplemente un teléfono para coordinar algo en especie.
Cualquiera puede publicar un caso —el propio o el de un vecino—, un moderador lo revisa antes de que aparezca, y quien quiera ayudar transfiere directo a la persona.
No. Nunca. El dinero va directo de tu cuenta a la de la persona afectada, sin pasar por nosotros. No procesamos pagos, no tenemos pasarela y no hay una cuenta de Ayúdalos Ahora a la que puedas transferir.
No, y no podríamos aunque quisiéramos: nunca tocamos el dinero. Tampoco cobramos por publicar ni por aparecer más arriba, no hay publicidad y no vendemos datos. Los costos del sitio los paga quien lo mantiene.
Antes de que un caso aparezca:
Si nadie contesta el WhatsApp, el caso no se publica y se queda esperando.
La respuesta honesta es que no tienes que confiar en nosotros para nada importante: no manejamos tu dinero. Lo único que ponemos es la revisión, y puedes verificar por tu cuenta lo mismo que verificamos.
Lo que sí podemos mostrarte: quién está detrás tiene nombre propio y ciudad y responde por estos datos con ese nombre; el sitio no te pide registrarte, no te cobra y no te manda a ninguna pasarela de pago; y aquí abajo está escrito lo que no garantizamos, que es justo lo que una estafa nunca escribiría.
Esta es la pregunta más importante de la página. Revisar reduce el riesgo; no lo elimina.
Por eso el sitio dice, y lo repetimos aquí: verifica antes de donar.
Escríbenos a ayudalosahora@gmail.com o por Instagram a @ayudalosahora con el enlace del caso y lo que sepas.
Ante un reporte creíble, bajamos el caso primero y preguntamos después. Si resulta ser real, vuelve a aparecer. No prometemos tiempos: somos poquitos y no queremos prometer algo que no podamos cumplir a las tres de la mañana.
Que la familia nos avisó que ya está cubierta. El caso sigue visible para que se vea lo que se logró, pero sus vías de ayuda dejan de mostrarse, para que no siga entrando dinero que ya no necesita.
Sí, y de hecho pasa mucho: muchas familias afectadas no tienen ni señal. Lo único que exigimos es que tengas permiso de esa persona para publicar su nombre, su historia y sus fotos, porque son datos de ella y no tuyos. Lo confirmas al enviar el formulario y te lo vamos a preguntar en el WhatsApp de verificación.
Solo un moderador. El WhatsApp, el correo y el Instagram que dejas para verificación no se publican y no salen en la página del caso ni en la API pública. Lo que sí es público es lo que escribes como vía de ayuda: si agregas una vía de tipo teléfono o correo, esa sí la ve todo el mundo.
Lo que tardemos en hablar contigo. No damos plazos porque esto lo hacen personas en sus ratos libres. Contesta el WhatsApp cuando te escribamos: eso es lo que más lo acelera.
Sí. Mucha gente no tiene cuenta propia, o la perdió con el documento. Pon el nombre real del titular y dinos qué relación tiene contigo: lo confirmamos en la verificación y queda escrito en el caso, para que quien vaya a ayudar no se asuste al ver otro nombre.
Escríbenos a ayudalosahora@gmail.com desde el correo que dejaste, o por el mismo WhatsApp con el que te verificamos. Lo bajamos. Si además quieres que borremos tus datos, dilo y lo hacemos: está explicado en la política de privacidad.
Una persona con nombre propio y unos amigos ayudando. Está contado sin adornos en quiénes somos.
Con dinero propio de quien lo mantiene. El sitio cuesta poco al mes y nadie cobra por trabajar en él. No aceptamos donaciones para el proyecto: si quieres ayudar con dinero, mándaselo a una familia de la lista, que es para lo que existe esto.
Sí, hacen falta manos. Los roles y cómo postularte están al final de quiénes somos.
¿Falta algo? Escríbenos a ayudalosahora@gmail.com.
Ayúdalos Ahora